الشروط والاحكام. 
يجب قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل التسجيل علي المنصه واستخدامها حيث انها تحتوي على معلومات أساسية مرتبطه بالحقوق القانونية وطرق التعويض والالتزامات، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط وأحكام إضافية منصوص عليها في المنصة، والتي تشكل معًا حزمه واحدة من الأحكام والشروط. تنطبق جميعها علي مستخدمي المنصه. 

وتوافق عند استخدامك المنصة بقبولك لهذه الشروط والأحكام العامة بالكامل وفي حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام العامة أو جزء منها لن يتم قبولك في المنصه ولن تستطيع استخدامها. 

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على مستخدمين المنصة (موردين وعملاء)  وهذه الشروط والأحكام العامة تنطبق علي مستخدمي الموقع وأي خدمات اخري متصله به.

شركة حلول نعم لتقنية المعلومات  ش.ذ.م.م. وتملك وتدير منصة MEDICAL EXCEL لتجارة الادويه ومستحضرات التجميل online وتتيح  للمؤسسات المرخصة بعرض المنتجات وبيعها، وتتيح للصيدليات وشركات توزيع الادويه ومستحضرات التجميل المرخصه قانونا بعد رفع المستندات الداله علي ذلك بشراء المنتجات والمستلزمات الطبيه داخل جمهورية مصر العربية.
-المنصه مجهزه لتجارة الجمله بين الموردين والصيدليات والمراكز الطبيه فقط ولايسمح للافراد بالتسجيل عليها او الشراء منها. 

نحتفظ بالحق في تقديم خدمات جديدة، تحديث وتعديل أو سحب أي من الخدمات المقدمة، وفقًا لتقديرنا الخاص، ولن نكون مسؤولين تجاهك عن ممارسة هذا التقدير.

1. التعريفات الرئيسية للشروط. 
التعريفات المكتوبة أدناه سوف تدل علي المعنى المحدد لها كما يلي:-
"الملحقات"
تعريف يشير إلى سياسة الخصوصية وسياسة البيع ومايتعلق به  والمرفقة مع هذه الشروط والأحكام. 

* شركة حلول نعم لتقنية المعلومات*
وهي  شركة ذات مسؤولية محدودة، شركة تأسست وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في هيئة الاستثمار في جمهورية مصر العربية، وهي مالك المنصة
MEDICAL Excel.

"الأهلية القانونية"
مصطلح يشير الي الأشخاص الطبيعيون والكيانات الذين يتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة والكيانات القانونية القادرة على الخضوع دون تحفظ لهذه الشروط والأحكام.

"طلب الشراء"
يشير الي طلب الشراء والمتمثل في الفاتوره النهائيه التي قام بطلبها المشتري لشراء منتج أو أكثر من المنتجات المعروضة على المنصة.

"المشتري"
يشير الي الصيدليات والكيانات الطبيه او مراكز التجميل التي تتمتع بالأهلية القانونية والمرخص لها قانوناً شراء المنتج/المنتجات بالجملة المعروضة على المنصة.

"المنتج"
يشير إلى (المنتج الطبي او التجميلي)  المعروض للبيع على المنصة من قبل مالكه ويقتصر على المورد المصرح له قانونا بانتاج وتوزيع المنتج من قبل هيئة الغذاء والدواء.

"الخدمة"
تشير الي حزمة الحلول  التي تقدمها شركة حلول نعم لتقنية المعلومات من خلال المنصة والتي تتيح الي الصيدليات التعرف على أسعار الموردين وتنفيذ أو طلب الشراء من المورد المختار بالأسعار  المعروضة على المنصة.

"الموقع / المنصة"
يشير الي www.medicalexcel.i

"المورد"
يشير الي بائع المنتج، أو وكيله القانوني، سواء كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا لديه الأهلية القانونية للتجارة في المنتج ويرغب في بيعه من خلال عرضه على المنصة.

"الأحكام والشروط"
تشير الي هذه الأحكام والشروط التكميلية للخدمات.

"المستخدم"
يشير الي أي مستخدم للمنصه والخدمة ويكون لديه حساب نشط على المنصة وقام بقبول شروط وأحكام المنصة.

2. قبول هذه الشروط والأحكام وملحقاتها
يخضع استخدام الخدمة والمنصة الي هذه الشروط والأحكام التكميلية وملحقاتها.
هذه الشروط والأحكام التكميلية وملحقاتها تشكل عقداً يحكم العلاقة بين المشتري و MEDICAL excel، حسب كل حالة.
وبموجب هذه الشروط والأحكام، يتم تقديم الخدمة للمشتري ويوافق المستخدم على الالتزام بالملاحق التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والاحكام التكميلية.
.يقر المستخدمون(المورد والمشتري) بأنهم قد وافقوا بشكل كامل وبدون تحفظ على هذه الشروط والاحكام التكميلية بمجرد تحديد المربع "أوافق على الشروط والاحكام" عند انشاء حسابات المستخدمين الخاصة بهم. إذا لم يتم تحديد المربع، فلن يتمكن المستخدم من انشاء حساب خاص به او استعمال الخدمة، وهو ما يقره المستخدمون.

تحتفظ MEDICAL excelبالحق في تعديل الشروط والاحكام التكميلية في أي وقت، وفي هذه الحالة تصبح التغييرات سارية بمجرد نشرها على المنصة. استمرار استخدام المنصة يشكل موافقة ضمنية من المستخدمين على أحدث نسخة منشورة من الشروط والاحكام التكميلية.

3. الهدف من  تقديم الخدمات
 هو تسهيل توزيع منظومة الادويه ومستحضرات التجميل بين شركات الادويه والصيدليات   ووصول الادويه المكوته الي الصيدليات دون احتكار السلاسل علي النصيب الاكبر منها،
 تقوم MEDICAL excelباستقبال طلبيات الصيدليات من المورد واعادة توجيهها الي الصيدليه. 
يجب ان يتفهم جميع المستخدمين ويقرون ويقبلون أن  المنصة لا يمكن أن تكون ملزمًه بالوفاء بالتزامات المستخدمين تجاه الغير ولا يمكن تحميلهم مسؤولية توفر المنتج.
4.المورد بمجرد تسجيله قانونيا علي المنصه سيحصل علي لوحة اداره يستطيع من خلالها رفع المنتج وادراج بياناته وصورته والوصف الدقيق للمنتج وتحديد الاسعار والعروض والتعديل عليها. كما انه ملزم بتحديد حالة المنتج في المخزن (متوفر /غير متوفر) حتي يستطيع الصيدلي البحث عن بديل في حالة عدم توفره. 

5. الوصول الى الخدمة
يتعهد الموردون  بتقديم معلومات دقيقة بصورة نهائية وغير مشروطة. ولا تعتبر شركة شركة حلول نعم والمنصه مسؤولين عن اي احتيال في وصف بياتات المنتج. .

6.
يتعهد الموردون الذين يمتلكون لوحة تحكم من منصةmedical excel  لإدراج منتجاتهم في المنصة للبيع عليها، بشكل واضح وصريح  وغير مشروط بتقديم المعلومات ووصف المنتج بدقة وتقديم كافة المعلومات اللازمة لتوصيف المنتج  والتي يجب ان  لا يمكن أن تكون مضللة في جميع الحالات. وبناءً على ذلك، فإن المورد هو المسؤول الوحيد عن المحتوى والمعلومات التي تم وصفها وادراجها في القائمة، فضلاً عن توفر المنتجات لدى المورد كما تم نشرها على المنصة، كما يعد مسئولاً أيضًا عن دقة هذه المعلومات المقدمة. لا تعتبر المنصه تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولة عن أي معلومات مضللة أو وصف غير مطابق للمنتج.
ويتعهد المستخدم بموجب هذه الشروط والأحكام بتعويض المنصه عن الخسائر والأضرار والتكاليف والمسؤوليات والمصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ النفقات القانونية وأي مبالغ تتكبدها المنصه لأي طرف ثالث لتسوية دعوى أو نزاع) التي تتكبدها المنصه والتي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامه للمنصه أو أي انتهاك من جانبه لأي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو أحكام أو سياسات أو إرشادات MEDICAL excel؛ وأي مسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية ضريبية أخرى قد تتحملها المنصه فيما يتعلق بأي عملية بيع أو توريد أو شراء تمت من خلالها، تنشأ بسبب فشل المستخدم في سدادها استقطاعها أو الإعلان عنها أو التسجيل لدفع ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مستحقة في أي منطقة.

7. شراء المنتجات
يتم بيع المنتجات عبر المنصة من خلال أمر شراء يقوم به المشتري عبر الإنترنت من خلال تحديد الكمية من كل مورد وستظهر له الفاتوره المجمعه عند اتمام عملية الشراء .
-بعد تأكيد طلب الشراء، يأذن المشتري للمنصه أو معالج الدفع من الغير بمعالجة تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة به بخصوص المبلغ المحدد بطلب الشراء بواسطة؛ بطاقة الائتمان/الخصم عن طريق المحفظة الإلكترونية؛ أو نقداً عند التسليم. 

-يحق للمنصه  إضافة البطاقات أو طرق دفع اخري او ازالتها  في أي وقت دون إشعار مسبق لمستخدمي المنصة.

8-تسليم الطلبيات سيتم بعد 24 ساعه من اتمام الطلب داخل القاهره وبعد 48 لباقي المحافظات. 

-في حالة تأخر تسليم المنتج للمشتري بسبب حدث خارج عن سيطرة المنصه، سيتم التواصل مع المشتري في أقرب وقت ممكن لإعلامه بسبب التأخير مع العمل علي حل الاشكال باسرع وقت. 
-يتوجب علي المشتري وضع عنوان تسليم آخر لاستلام المنتج وذلك في حالة عدم تواجده لظروف خارج ارادته. 
سيعتبر المنتج/المنتجات في حوزة منصة MEDICAL excel حتي تنتقل ملكيتها للمشتري بمجرد ختم الفاتوره بالاستلام. 

9. التزامات الأطراف
. التزامات المستخدمين
يتعهد المستخدمون بشكل نهائي وغير مشروط بما يلي:
-استخدام المنصة  وفقا لهذه الشروط والأحكام والقوانين المعمول بها؛
-التعهد بصحة المعلومات وقانونيتها، طبقاً للقوانين المطبقة؛
-لايجوز للمستخدمين  تفعيل سوى حساب مستخدم واحد وعدم تفعيل أو انشاء حساب مستخدم لأي شخص آخر؛

تحديث المعلومات الخاصة به بانتظام عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به؛
-الحفاظ علي سرية معلومات الحساب والاحتفاظ بكلمات المرور لان اي عملية شراء عن طريق الحساب ستكون مسئوليته الشخصيه. 
-يلتزم المستخدم بتحديث بيانات الحساب في حالة بيع المنشأه او التنازل عنها ورفع مايثبت ذلك علي حسابه علي المنصه. 

 التزامات الموردين
يتعهد الموردون  بشكل نهائي وغير مشروط بما يلي:

أثبات ان  المنتجات مسجله ومملوكه له على نحو قانوني سليم والحصول على كافة التراخيص المطلوبة من الجهات المختصة ذات الصلة (على سبيل المثال: هيئة الدواء المصرية)؛

-تخزين المنتجات بشكل صحيح وخضوعها لإجراءات المراجعة والفحص المناسبة وسريان مدة صلاحيتها.

-أن المنتج لم يتم استيراده بشكل غير قانوني أو لم يتم استخدامه أو فتحه أو إعادة تغليفه أو تعبئته بطريقه غير قانونيه. 
-في حالة اختيار المورد البيع في نطاق محافظته يلتزم بتوريد الطلبيه للعميل في خلال٢٤ ساعه. 
-في حالة اختيار المورد البيع علي مستوي الجمهوريه يلتزم بتوصيل الطلبيات الي نقطة توزيع MEDICAL EXCEL في القاهره خلال ٢٤ ساعه. 
-يلتزم المورد بادراج المخزون من الصنف بعنايه في لوحة التحكم الخاصه به وسيتحمل الغرامه المقرره عليه في حالة ظهور المنتج (متوفر) وهو غير متوفر. 
-يتفهم المورد ان المنصه تستقبل مستحقاتهم نقدا/عبر بوابة المدفوعات الالكترونيه وعليه سيتَم تحويلها في حسابهم مباشرة بعد ٧ ايام من تاريخ تسليم الطلبيه وحسب اجراءات البنك. 
التزامات المشتري:-
-يلتزم المشتري بانه مصرح له ببيع الادويه والمستلزمات الطبيه حسب الترخيص الممنوح له من هيئة الغذاء والدواء.. 
-يلتزم المشتري بدفع مشترياته حسب الطرق المتاحه علي منصة MEDICAL excel وهي (بوابة الدفع الالكتروني /نقدا عند التسليم). 

التزامات شركة حلول نعم لتقنية المعلومات. 
-تضمن الشركه ان  المنصه تعمل بشكل طبيعي ما لم يكن الموقع خاضعا للصيانة أو التحديثات، في هذا الصدد، ويتفهم جميع المستخدمين ويقرون بأن الموقع قد يتعرض لأعطال أو حالات نادرة أو أخطاء أو انقطاعات قد تكون ناجمة بشكل خاص عن مشاكل في الاتصال. ولا تتحمل الشركه بأي حال من الأحوال، المسؤولية عن الأعطال أو الأخطاء أو الانقطاعات، حتى لو تسببت في أي نوع من الخسائر لأي من الأطراف؛.

10-الغاء طلب الشراء 
-يحق للمنصه الغاء طلب الشراء في أي من الحالات التالية:
-عدم قيام المشتري بسداد أية مستحقات للموردين . 
-تعطل المشتري في وقت التسليم عن استلام المنتجات ، 
-الإلغاء بسبب القوة القهريه
في حالة حدوث قوة قهريه أدت الى  تأجيل طلب الشراء لتاريخ لاحق، أو إلغاء طلب الشراء، بعد تقديم ما يفيد وقوع هذه الظروف كتابة قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ تسليم المنتج. في هذه الحالة، تقوم شركة حلول نعم لتقنية المعلوَات برد المبالغ المدفوعة (إن وجدت) وفقاً لسياسة رد المبالغ المدفوعة المرفقة بهذه الشروط والأحكام.

لا يحق للمورد إلغاء طلب الشراء. في حالة مازال منتجاته معروضه علي المنصه ، ويجوز للمنصه  عند وقوع ظروف قهريه ، أو عدم وفاء المشتري بأي من التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام، إلغاء طلب الشراء. وفي حالة وقوع مثل هذا الظروف، تبذل منصة MEDICAL excelقصارى جهدها لتزويد المشتري بمورد اخر  وفي حالة عدم توفر ذلك تتعهد المنصه برد المبالغ المدفوعة (إن وجدت) وفقا لسياسة رد المدفوعات المرفقة بهذه الشروط والأحكام.

11. وسيط الخدمات :-
يتفهم المستخدم أنه قد يُطلب منه إرسال بعض البيانات لطرف ثالث من الغير لتقديم خدمات أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدم خدمات الدفع من الغير، والتي قد تحكمها شروط الاستخدام الخاصة به والسياسات الأخرى. وفي هذا الصدد لا تقدم شركة حلول نعم أي ضمان فيما يتعلق بسلامة أو أمن المعلومات المقدمة إلى أي مقدم خدمة من الغير، وتخلي المنصه مسئوليتها من جميع الأضرار المتعلقة بهذه الخدمات.

12- التعويضات
يوافق المستخدم تمامًا على هذه الشروط والأحكام ويقر بأنه قد قرأها بعناية، ويقر بأن منصة MEDICAL excelهي منصة الكترونية تربط المشتري والمورد ولا تضمن الحالة القانونية او الطبيه او الماليه للمنتج، ويوافق المستخدم بشكل نهائي لا رجعة فيه وبدون شروط، الدفاع عن المنصه وتعويضها وموظفيها ومقدمي الخدمات لها فيما يتعلق بأي مطالبة او جميع المطالبات والأضرار والنفقات والخسائر، (بما في ذلك أتعاب المحامين على سبيل المثال لا الحصر) الناشئة عن استخدام المستخدم للمنصه و/أو الخدمات والوصول إليهما؛انتهاك المستخدم لأي من أحكام المنصة وشروطها. انتهاك المستخدم لأي حق من حقوق الغير، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، حقوق  العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو الأسرار التجارية أو غيرها من الممتلكات، وحقوق الخصوصية؛ أو  أي ادعاء بأن محتوى المستخدم يسبب ضررا للغير. سيستمر هذا الالتزام بالدفاع والتعويض بعد انهاء أو انتهاء هذه الشروط والأحكام و/أو انتهاء استخدام المستخدم للخدمات والمنصة.
13- التوصيل والشحن. 
-يلتزم الموردون للمنتج بتسليم المنتج الي مخزن منصة MEDICAL EXCEL بمجرد استلام امر الشراء علي لوحة التحكم الخاصه بهم وذلك في مده لاتتجاوز 12 ساعه، وفي حال تعذر ذلك لظروف خارج تقديراتهم يتوجب عليهم ابلاغ منصة MEDICAL EXCEL قبل انقضاء المده المشروطه حتي تستطيع المنصه تدارك الامر بما لايؤثر علي المشتري. 
-يقر ويتفهم المشتري بان هناك نسبة1% تضاف آليا علي الفاتوزه وذلك مقابل الشحن والتوصيل والتغليف. 
-بالاضافه للشروط المنصوص عليها لن تتحمل المنصه اي التزامات تجاه الطرفين وذلك بسبب
الاستخدام غير المشروع للموقع و/أو الخدمة من قبل أي مستخدم، 
في حال حدوث قرصنه للمنصه أو الخدمات عن طريق الاحتيال؛
في حالة عدم مطابقة  المنتج للحالة المعروض عليها على المنصه. 
عدم امتثال المستخدم لشروط الجهات المختصه. 

14. القوة القهريه.
تتفهم الأطراف أن القوة القهريه تتمثل في ما يلي: 
التغييرات التشريعية والتنظيمية، والكوارث الطبيعية، والحرائق، والعواصف، والفيضانات، والحروب وألاعمال الارهابيه، الإضرابات الداخلية، والأوبئة ،  والزلازل، وفشل أنظمة التبريد ومعدات الكمبيوتر،  وخلل شبكات الاتصالات الإلكترونية، وبشكل أعم، أي حدث لا يمكن التنبؤ به خارج عن سيطرة المنصه والمستخدمين.

15. امن المعلومات. 
تتعهد شركة حلول نعم لتقنية المعلومات بالحفاظ على سرية أية معلومات تم جمعها أثناء إنشاء حساب المستخدم. كما تتعهد  بعدم استخدام أي بيانات تم الحصول عليها من المستخدم لأغراض غير أغراض تقديم الخدمات، وخاصة عدم بيع هذه البيانات للغير لأغراض تجارية، ما لم يكن هذا الاستخدام مطلوبًا بموجب القانون أو من قبل أي سلطة إدارية أو قضائية.

16. الغاء وتعطيل حساب المستخدم. 
يقر المستخدم بأن من حق المنصه، حسب تقديراتها، تعليق الوصول إلى الخدمات أو إنهاء علاقتها التعاقدية مع المستخدم، أو حذف أي حساب للمستخدم فورا،  ودون الحاجة الى أي إجراءات أخرى لأي سبب من الأسباب، علي النحو التالي:

-في حالة الاستخدام غير المشروع للخدمات أو الموقع، ولا سيما في حالة حدوث مشاكل في الدفع (بما في ذلك الاشتباه في غسل الأموال)؛

-في حالة عدم الالتزام بهذه الشروط والأحكام
-في حالة توقف المنصه عن تقديم الخدمات. 

17. حقوق الملكية الفكرية:
مع الاقرار بهذه النصوص الصريحة  للشروط والأحكام العامة. 

-تمتلك شركة حلول نعم لتقنية المعلومات وحدها جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بمنصة MEDICAL EXCELوكل المحتويات الموجودة على الموقع والتطبيقات. 
جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى الخاصة بموقع MEDICAL EXCELوالمحتويات الموجودة على الموقع والتطبيقات محفوظه. 
جميع شعارات MEDICAL EXCElوعلاماتها التجارية الأخرى المسجلة والغير مسجلة هي علامات تجارية مملوكة لها وحدها؛ ولا تسمح  باستخدام هذه العلامات التجارية، ويعد استخدامها انتهاكًا لحقوق الغير. 

يتعهد المستخدم بعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية التي تحتفظ بها المنصه بأي شكل من الأشكال. ويكون المستخدم وحده المسئول عن المحتوى ويضمن تعويض المنصه ضد أي مطالبة تتعلق بالمحتوى أو انتهاك حقوق الغير أو أي من التشريعات الحالية ويتعهد بتعويض شركة حلول نعم لتقنية المعلومات عن أي ضرر يلحق بها وتعويضها عن أي أضرار وتكاليف بما فيها أتعاب المحاماة التي قد تتكبدها الشركه في هذا الصدد.

18. الإعلانات المدفوعه

 تقدم شركة حلول نعم لتقنية المعلومات  من خلال المنصة خدمة الاعلانات المدفوعه  حيث يستطيع المستفيد من الخدمه نشر اعلانه بعد التواصل مع خدمة عملاء المنصه  لنشر إعلانه في مواقع محددة على الموقع، تضمن زيادة انتشار المنتج. وفي هذا الصدد، من أجل شراء إعلان مميز، قد يُتطلب الامر ارسال بيانات المنتج للتأكد من مصدره. 

19. تجزئة الأحكام والشروط
في حالة بطلان أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا تنفيذاً لحكم من أحكام قانون أو لائحة أو قرار نهائي صادر عن محكمة مختصة، تظل باقي الشروط والأحكام الأخرى سارية المفعول إلى الحد الذي يسمح به هذا القرار..

20. القانون المطبق والمحكمة المختصة
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المصري ، وتختص محاكم شرق القاهره  وحدها بتسوية أي نزاع ينشأ بين شركة حلول نعم واي طرف من الاطراف